Foro para Mesa de Ayuda
Helpdesk le ofrece todos los esenciales en un sólo lugar incluyendo: una potente herramienta de gestión de tickets, gestión de activos de TI, portal de auto-servicio, gestión de dispositivos móviles, …
El análisis de métricas genera acciones.
Métricas de vanidad – Métricas de redes sociales – Métricas de interacciones – Métricas de canales – Métricas de consumo – Métricas de conversión – Tráfico, Permanencia. – KPIs de Gestión y Comunidad – Tamaño de la comunidad – KPI Interacción y Alcance – Me gusta promedio – Compartidos promedio – Comentarios promedio – Usuarios alcanzados promedio – Porcentaje de Engagement – KPI Conversión y Resultado – CTR (Click Through Rate) – Porcentaje de conversión – CPL (Cost per Lead) – CPA (Cost Per Adquisition) – KPI ROI – ….
Productos y Servicios donde los componentes del problema y su solución son conocidos, pero no su secuencia o combinación, así como los efectos de sus interrelaciones. El valor proviene de la entrega de una respuesta única para cada circunstancia resultado de identificar la correcta integración de procesos fruto de la pericia y experiencia de las personas.