Al contratar el Servicio de la Red Productiva SATISYA (en adelante el “Servicio” o el “Servicio Web”) que ofrece y presta Ser Y Saber S.A.S. a los Usuarios. Usted como Usuario Contratante (en adelante identificados de manera individual como el “Usuario” y en conjunto como los “Usuarios”) acepta que ha leído y se ha informado de los presentes Términos y Condiciones para la contratación de nuestros servicios (en adelante los “Términos y Condiciones”), los cuales deberá consultar cada vez que Contrate cualquiera delos Servicios ofrecidos, así podrá mantenerse actualizado sobre los mismos. Lo mismo aplica cuando el Usuario ingresa, navega e interactúa con el contenido del sitio web www.satisya.com (en adelante el“Sitio Web”) y todos sus sub dominios (en conjunto los “Dominios” o simplemente www.satisya.com o el “Sitio Web”).
Con la Contratación del Servicio, el Usuario está aceptando los presentes Términos y Condiciones y entiende que estos le son legalmente vinculantes y obligatorios. En caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de contratar los Servicios o de acceder al Sitio Web, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por Ser Y Saber S.A.S.
Menores de edad
Ser Y Saber S.A.S. no presta servicios a menores de edad. Por lo tanto, si usted es menor de edad bajo las leyes del país en el que se encuentre, debe abstenerse de ingresar, navegar y/o usar el Sitio Web, y de contratar los Servicios ofrecidos por la red SATISYA, sin la compañía de sus representantes y/o quienes ejerzan su patria potestad bajo las leyes del país en el que se encuentre. Los menores de edad podrán ingresar, navegar y/o usar el Sitio Web, y contratar los Servicios ofrecidos por Ser Y Saber S.A.S. solo a través de sus representantes y/o quienes ejercen su patria potestad, por lo tanto al ingresar, navegar y/o usar el Sitio Web, y Contratar cualquiera de los Servicios ofrecidos por Ser Y Saber S.A.S., el Usuario reconoce, a severa y garantiza que es mayor de edad de conformidad con las leyes del país en donde se encuentre, que en todo caso siempre deberán ser Usuarios mayores de dieciocho (18) años.
LOS PRESENTES TÉRMINOS RIGEN SOBRE TODO LO RELACIONADO CON LAS MEMBRESÍAS OFRECIDAS EN LA RED PRODUCTIVA SATISYA PERO LA RED SATISYA CUENTA CON SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES (PARA TODA LA RED), QUE PUEDE ENCONTRAR EN ESTE ENLACE. CADA SUBSITIO DE LA RED AGREGA CONDICIONES EXTRA A LOS TÉRMINOS GENERALES DE LA RED, QUE DEPENDEN DE LA NATURALEZA DEL PRODUCTO O SERVICIO QUE SE OFREZCA.
LE INVITAMOS A CONOCER, TAMBIÉN LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y MANEJO DE DATOS PERSONALES DE ESTE SITIO WEB (Membresías BOW), en este enlace. Y la red SATISYA también cuenta con sus políticas generales de toda la red, que puede conocer en este enlace.
I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN
Usted está visitando el sitio web www.satisya.com o aplicación móvil (el “Sitio Web o Aplicación”) perteneciente a Ser Y Saber S.A.S. con NIT. No 900341005 con domicilio Av. Barranquilla Calle 67 No. 51, Medellín, para suscribirse a los productos y servicios que se ofrecen en dicha web.
II. ACCESO Y ACEPTACIÓN DEL USUARIO
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización por parte del Usuario de los servicios que ofrece el Sitio Web o Aplicación, donde el Usuario puede comprar online paquetes de suscripción a la Red SATISYA.
III. USO DEL SITIO WEB O LA APLICACIÓN
Los servicios que se ofrecen a través del presente Sitio Web y/o Aplicación se encuentran disponibles sólo para aquellas personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes de acuerdo a lo establecido por la ley aplicable. Al acceder al Sitio Web y/o la Aplicación, el Usuario declara ser mayor de 18 años de edad y encontrarse facultado a asumir obligaciones vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabilidad que se produzca por el uso del Sitio Web o la Aplicación.
IV. CONDICIONES DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN
A través del Sitio Web o Aplicación a la Red SATISYA, Ser Y Saber S.A.S ofrece servicios de venta online de productos y servicios, donde los Usuarios pueden efectuar órdenes de compra de paquetes de suscripción y otros productos y servicios, y pagar con sus tarjetas de crédito u otro medio de pago ofrecido en cada tienda de la red.
V. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
– Todas nuestras operaciones y servicios son distribuidos y manejados por Ser Y Saber S.A.S. Cualquier sugerencia, duda, queja o reclamo debe estar dirigida a este ente.
– Red SATISYA es solo un portafolio de servicios, por lo que no se hace responsable de ningún tipo de petición, queja o reclamo proveniente de los suscriptores.
VI. CONDICIONES DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN
A) CONDICIONES GENERALES:
El servicio de suscripción se encuentra sujeto a las siguientes condiciones generales:
– Los paquetes de suscripción indicados, tal y como se encuentran publicados en el Sitio Web o la Aplicación, incluyen los detalles y condiciones específicas de dicho servicio.
– De acuerdo al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 “En todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o proveedor, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del consumidor. En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado.
Cuando se trate de productos físicos, el cliente debe regresar el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor”.
– El servicio NO tiene renovación automática hasta que el suscriptor así lo solicite.
– Los precios de los paquetes de suscripción están sujetos a posibles cambios.
B) MEMBRESÍA. – Podrá pertenecer a la Red SATISYA toda persona que hayan solicitado el servicio a través de nuestra página web. En todos los escenarios, para que los suscriptores puedan acceder a los Beneficios y Promociones, deberán tener la condición de “Activos”.
C) SUSCRIPTORES “ACTIVOS”.- Se denomina “Activos”, a los suscriptores cuya membresía se encuentre aún dentro del tiempo de vigencia por el que haya adquirido su plan de membresía. En tal sentido, para acceder a todos los Beneficios, los Suscriptores deberán tener la condición de “Activos”.
D) TÉRMINOS DE LAS PROMOCIONES O BENEFICIOS. – Las Promociones o Beneficios ofrecidos por la Red SATISYA se manejarán con sus propios términos y condiciones de forma independiente, los cuales serán publicados en cada Promoción disponible en el sitio web: www.satisya.com Bajo ningún escenario, ante cualquier reclamo, queja o denuncia vinculada a cada Promoción, Ser Y Saber S.A.S asumirá responsabilidad alguna, salvo le sea debidamente comprobable.
E) MODALIDAD Y RESTRICCIONES DE LAS PROMOCIONES O BENEFICIOS. – Dependiendo de la modalidad o mecánica de las Promociones o Beneficios de la Red SATISYA, los suscriptores deberán presentar su tarjeta de membresía o comunicarse con la empresa para gestionar los respectivos descuentos o hacer efectiva la promoción, de ser el caso. Por ello, los suscriptores deberán revisar detenidamente las condiciones y restricciones de cada beneficio o promoción de la Red SATISYA.
F) INICIO DE BENEFICIOS. – Los Suscriptores podrán gozar de los beneficios de la Red SATISYA, inmediatamente después de haber pagado y procesado satisfactoriamente su suscripción (con la confirmación de envío del portafolio hasta su domicilio), a través de su tarjeta de crédito.
G) COMUNICACIONES. – Ser Y Saber S.A.S. Pone a disposición del Suscriptor, para cualquier comunicación, consulta o reclamo correspondiente Club VIP, los siguientes contactos:
Línea corporativa: 311-600-8895 y al correo: admin@satisya.com. De lunes a viernes: 9:00 a.m. a 1:00 p.m. a 5:00 p.m. Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
VII. PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS
Ser Y Saber S.A.S. con domicilio en Av. Barranquilla Calle 67 No. 51, Medellín; suscribe el presente texto de privacidad que tiene como objeto informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos perso-nales que usted (en adelante “el Titular”) ha proporcionado directamente vía telefónica, encuesta o a través de medios electrónicos y cuando los mismos son recabados son utilizados, almacenados y protegidos por Ser Y Saber S.A.S., lo cual se lleva a cabo de conformidad con las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Ser Y Saber S.A.S. Hace de su conocimiento que los datos personales proporcionados por el Titular serán utilizados para
(i) llevar a cabo el proceso de registro y verificación de cada usuario;
(ii) fines estadísticos
(iii) integrar su expediente como cliente; (iv)así como prestar los servicios que pudieran llegar a ser o hayan sido contratados. Los datos personales proporcionados a Ser Y Saber S.A.S., se encontrarán debidamente protegidos a través de medidas de seguridad tecnológica, físicas y administrativas, previniendo el uso o divulgación indebida de los mismos.
El presente aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado unilateralmente por Ser Y Saber S.A.S., informándole al Titular de dichos cambios a través de su portal web.
VIII. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
El usuario reconoce haber proporcionado voluntariamente sus datos personales para efectuar la contratación del servicio de suscripción. Una vez adquirido el carácter de suscriptor, el tratamiento de sus datos personales, así como las finalidades de dicho tratamiento, se encuentran detalladas en la Política de Privacidad.
IX. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Ser Y Saber S.A.S. se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.
Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en los presentes Términos y Condiciones será inmediatamente publicada en la web www.satisya.com siendo responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación.
En caso de que el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones mencionadas, podrá optar por no hacer uso de los servicios de suscripciones.
X. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web o la Aplicación y de sus contenidos y diseños pertenecen a Ser Y Saber S.A.S.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier modo de utilización, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Ser Y Saber S.A.S. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de titularidad de Ser Y Saber S.A.S. Fecha de última actualización: 15/08/2021
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CÓDIGO DE DESCUENTO
El código promocional de la red SATISYA (en adelante “SATISYA”) permite al usuario obtener un descuento sobre el valor total de su compra con una vigencia determinada para usarlo. Se puede utilizar solamente un código de descuento por plan.
• La oferta está disponible para usuarios registrados de SATISYA, que sean mayores de edad en el país. La oferta está estrictamente prohibida para menores de edad.
• No está permitido vender, comerciar o adquirir códigos de descuento de ninguna manera sin el permiso de Ser Y Saber S.A.S.
• El descuento solo se puede canjear por la compra del plan.
• A menos que se indique lo contrario en los Términos y Condiciones Especiales, solo se puede canjear un código de descuento por usuario registrado.
• Este código de descuento no se puede utilizar en combinación con otros descuentos, ofertas, certificados de regalo u otras promociones disponibles en cualquier otro espacio de SATISYA.
• El código de descuento no es fungible ni convertible en efectivo y no es transferible, ni cedible.
• SATISYA se reserva el derecho de interrumpir, modificar o cancelar la presente acción promocional en cualquier momento si las circunstancias hicieran necesaria la adopción de dicha medida.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PLAN
Condiciones del Servicio de Suscripción
A través del Sitio Web. SATISYA brinda el servicio de venta online de paquetes de suscripción y productos varios donde los usuarios pueden efectuar órdenes de compra y pagarlas con sus tarjetas de crédito u otro medio de pago disponible en nuestro sitio web.
Condiciones Generales
El servicio de suscripción se encuentra sujeto a las siguientes condiciones generales:
• Los paquetes de suscripción indicados en el Sitio Web o la Aplicación incluyen los detalles y condiciones específicas de dicho servicio.
• Una vez que la venta de un paquete de suscripción se realice de manera exitosa, no hay lugar a devolución a excepción de que aplique la Ley de Retracto 1480 de 2011.
• El servicio no tiene renovación automática hasta que el suscriptor indique que desea continuar con nuestra membresía. Para renovar su suscripción con SATISYA puede hacerlo a través de su cuenta personal en el sitio web SATISYA. También lo puede hacer en Atención al Cliente, por medio de la dirección electrónica admin@satisya.com e indicarle al ejecutivo que desea renovar el servicio con nuestra compañía.o llamando al celular con número 311 600 8895
• Los precios de los paquetes de suscripción están sujetos a posibles cambios.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PAGO DE PLAN
• La compra se hará de manera inmediata.
• El débito del costo total del plan se hará de forma inmediata independientemente de la forma de pago que elija el cliente.
• La forma de pago se acordará con el cliente al momento de concretar el débito del costo del plan.
• Luego de que el cliente apruebe el pago del plan no habrá cancelación del mismo a excepción de que aplique ley de retracto 1480 de 2011.
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA RESERVAS:
• Debes realizar las reservas con un tiempo prudente de anticipación a tu estadía (Recomendamos hacerlo con aproximadamente veinte (20) días de anticipación).
• El pago se realizará con tarjeta de crédito, consignación a la cuenta de SATISYA o transferencias On line a la misma cuenta.
• Después de hacer la reserva y realizar el pago de la misma, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles de su reserva.
