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ÁMBITO LEGAL
Los presentes Términos y Condiciones para ser Usuario del servicio SATIS de SER Y SABER SAS se acogen en el territorio colombiano, conforme a su normatividad general y sectorial, su adopción implica ejercicio de libre voluntad y la relación que surge de este documento se rige en todos sus efectos por su contenido y en su defecto por la ley comercial colombiana. Este documento fija pautas, condiciones y términos en los que el Usuario se relaciona con los servicios de SER Y SABER SAS. Cuando el Usuario utiliza el servicio SATIS de SER Y SABER SAS declara, de manera formal, que acepta los términos y condiciones incluidos en el presente documento (al usar nuestra asistencia acepta nuestras condiciones). La empresa se reserva derecho de vincular, de uso y prohibición de toda persona, natural y jurídica, en la Plataforma SATIS, de SER Y SABER SAS. Por favor, si piensa interactuar en el ecosistema virtual SATIS, de Ser y Saber SAS, le rogamos y exigimos lea con detenimiento todo lo que en el presente documento se manifiesta.
SOPORTE AL USUARIO
Soporte al Usuario es la asistencia brindada al Usuario en virtud de su participación en la Plataforma SATIS de SER Y SABER SAS, a través del Representante Independiente, en www.satisya.com y redes sociales de SER Y SABER SAS, como Telegram, garantizando asistencia diligente y profesional que, para atender encomienda es inmediata 24/7 y, para otras solicitudes el tiempo máximo de respuesta es seis (6) días hábiles desde la petición, según el caso, en marco de ley Estatutaria de Derecho de Petición 1755 de 2015.
