Buenas prácticas en atención al cliente
Entre más transparente sea el canal de quejas para los usuarios podrás tener un mayor entendimiento sobre esos problemas que no son detectables desde tu perspectiva de gerente.
Minimizar el impacto actual en el hotel
En el caso de que cuentes con algún sistema de monitoreo de satisfacción de huéspedes, aprovecha este tiempo para revisar las reseñas que han dejado en Internet.
Tips hoteleros
Eres hotelero independiente y encuentras obstáculos para tu performance comercial. Este eBook de tips hoteleros se desarrolló para ti.
