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Lo que dicen nuestros clientes.
Cuando he tenido que contactar con soporte siempre me resuelven mi solicitud en menos de 24 horas.
Empresas reconocidas a nivel nacional por su calidad en la prestación del servicio y por su excelente trato y atención, soy testigo de ello.
Me importa la seguridad y que las empresas de transporte especial de este centro de acopio tengan al día, Y PÚBLICO, su plan estratégico de seguridad vial, PESV, me da la tranquilidad para contratar con cualquiera de ellas.
Empezando
Cuando se reserva un servicio en la página procedimental aparecen los detalles del vehículo incluido el correo electrónico de la persona responsable, en cada caso. También, cuando un producto está en la lista de deseos le acompaña un botón azul que dice: <code>product enquiry</code>. Al dar click se abre un formulario de contacto del propietario del producto.
Puede crear un ticket en la mesa de ayuda del sitio adjuntando los detalles del asunto. También lo puede hacer a través de nuestro centro de asistencia global en el enlace: https://pqr.satis.one y no sobra recordar nuestro correo de atención: soporte@satis.one
Se debe realizar un contrato entre la empresa de transporte que va a desarrollar el recorrido y el grupo específico de personas, pueden ser estudiantes, empleados, turistas o particulares que lo solicitan.
La ley establece que en el contrato se debe incluir cuál será la duración del recorrido, indicando la fecha de inicio y terminación. Este documento se debe portar durante todo el tiempo que se desarrolle el servicio, el cual debe expedirse conforme a la regulación del Ministerio de Transporte. También es importante que este contrato tenga, como mínimo, las condiciones, obligaciones y deberes acordados entre las partes. Recuerde que solo se debe hacer un contrato por el servicio y no uno por cada trayecto realizado.
El decreto 431 del 14 de marzo 2017 señala que el “transporte especial de pasajeros, en sus diferentes servicios, no podrá contratarse ni prestarse a través de operadores turísticos, salvo en aquellos casos en los que el operador turístico esté habilitado como empresa de transporte especial”.
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